用户协议

欢迎使用 ZeroFA(以下简称「本服务」或「我们」)。本服务由 WEIMENGYUN NETWORK TECHNOLOGY (HONG KONG) CO., LIMITED(注册地址:RM 701.UNIT108B.7/F. TWR BNEW MANDARINPLAZA14 SCIENCEMUSEUM RD TSIM SHATSUIHONG KONG)提供并运营。

本用户协议(以下简称「本协议」)是您与我们之间就使用本服务所订立的具有法律约束力的协议。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议全部内容,特别是免除或限制责任、争议解决与法律适用等条款。您注册账号、勾选同意或以任何方式使用本服务,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约束。若您不同意本协议,请勿使用本服务。

1. 定义

• 「本服务」:指我们通过网站、控制台、API 及相关渠道提供的兼容 OpenAI 协议的大模型 API 中转、密钥管理、用量与计费等产品与功能。
• 「用户」或「您」:指注册、访问或使用本服务的个人或组织。
• 「用户内容」:指您在使用本服务过程中通过 API 或控制台上传、输入、提交的文本、图片、音视频等内容(即「输入」)。
• 「生成内容」:指上游大模型基于您的输入返回的文本、图片、音视频等结果(即「输出」)。
• 「上游模型」:指本服务所对接的第三方大模型及其提供方(如 Claude、GPT、Gemini 等)。

2. 账号注册与安全

使用本服务的部分功能需要注册账号。您承诺在注册时提供真实、准确、完整的信息,并在信息变更时及时更新。

您应妥善保管账号、密码及 API Key,对以您的账号或密钥进行的一切操作及由此产生的费用负责。如发现任何未经授权使用您账号或密钥的情形,请立即通知我们并轮换密钥。因您保管不善导致的损失,由您自行承担。

3. 用户资格

本服务主要面向具备完全民事行为能力的开发者、企业及其他组织。若您代表某一组织使用本服务,您声明并保证已获得该组织的充分授权。若您为未成年人,应在监护人同意并指导下使用本服务,监护人应对其使用行为负责。

4. 服务内容与授权许可

在您遵守本协议的前提下,我们授予您一项有限的、可撤销的、不可转让、非独占的许可,以按照本协议约定访问和使用本服务。

我们可能不时新增、调整、升级或下线部分功能,或变更所对接的上游模型清单、价格、限流与配额。免费额度不构成我们持续提供的承诺。

5. 用户内容与知识产权

您对自行提交的用户内容负责,并保证对其拥有合法权利或已取得必要授权,不侵犯任何第三方的合法权益。

生成内容由上游模型基于您的输入产生。在适用法律允许的范围内,您对生成内容享有我们所能让与的权利,可将其用于个人或商业用途,但该等权利可能同时受上游模型提供方条款的约束;您理解,人工智能生成内容可能因技术原理产生相似结果,我们不保证其独创性或可获得排他性权利。

为向您提供、维护和改进本服务,您授予我们一项非独占、全球范围、免许可费的许可,以在必要范围内存储、处理和展示您的用户内容与生成内容。本服务的软件、界面、商标及其他材料的知识产权归我们或相应权利人所有。

6. 使用规范与禁止行为

您承诺合法、合规地使用本服务,不得利用本服务从事以下行为:

• 生成、上传或传播违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、涉及暴力恐怖、色情低俗的内容;
• 侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权、肖像权等合法权益;
• 制作或传播虚假信息、实施欺诈、误导或深度伪造以损害他人;
• 将 API Key 转售、转租、公开泄露,或超出授权范围共享账号与密钥;
• 使用未经授权的手段绕过本服务的计费、用量、频率或风控限制,或干扰本服务及上游模型的正常运行;
• 从事危害网络安全的行为,包括但不限于入侵服务器或他人计算机系统、传播恶意程序或病毒、扫描或利用系统漏洞、伪造网络数据包;
• 未经授权抓取、爬取、批量下载,或以逆向工程、反编译等方式获取本服务或上游模型的数据、模型权重或源代码;
• 违反所对接上游模型提供方的使用政策或服务条款;
• 其他违反法律法规、公序良俗或本协议的行为。

如您违反上述规范,我们有权视情节采取限制、暂停或终止服务等措施,并保留追究法律责任的权利。

7. 充值、计费与用量

本服务采用账户钱包预充值 + 按用量计费模式。您可按平台展示的档位为账户钱包充值,调用 API 时按所用模型、请求与响应的令牌或其他计量单位实时扣减余额。相关价格与计费口径以平台页面展示为准,我们可能不时调整。

已发生的调用与已消耗的用量对应的费用不予退还。退款相关事项适用《退款政策》。您应确保账户余额充足;余额不足可能导致请求被拒绝或服务受限。

8. 第三方服务与上游模型

本服务通过对接第三方上游大模型,以及支付、登录等第三方服务实现其功能。您对上游模型输出的使用,以及对第三方服务的使用,还应遵守其各自的条款与政策,我们对第三方服务的行为不承担责任。

9. 免责声明与责任限制

本服务按「现状」和「现有」基础提供。在适用法律允许的最大范围内,我们不对服务的适销性、特定用途适用性或不中断、无错误作出明示或默示保证。作为中转平台,我们不对上游模型的可用性、连续性、输出质量或准确性作出保证。

生成内容由人工智能自动产生,可能存在不准确、不完整或不适当之处,不构成任何专业建议。您应对生成内容进行独立判断并自行承担使用风险。

在适用法律允许的范围内,我们对因使用或无法使用本服务而产生的间接、附带、惩罚性或后果性损失不承担责任;我们的累计责任以您就相关服务在争议发生前十二个月内实际支付的费用为限。

10. 服务的变更、中止与终止

我们可能因维护、升级、安全或合规等原因,变更、中止或终止全部或部分服务。您也可随时停止使用并注销账号。

本协议终止后,您使用本服务的权利即行终止;本协议中关于知识产权、免责、责任限制、争议解决等条款在终止后继续有效。

11. 隐私保护

我们重视您的隐私。我们如何收集、使用与保护您的个人信息,请参阅《隐私政策》,该政策构成本协议不可分割的一部分。

12. 协议的修改

我们可能不时更新本协议。更新后我们将通过适当方式提示,并在页面标注更新日期。修订生效后您继续使用本服务的,即视为接受修订后的协议。

13. 商户内容合规管控政策

本公司将建立并持续完善内容审核与管控机制,确保其产品、服务及推广内容不涉及色情、暴力、赌博、毒品、恐怖主义或侵犯他人合法权益等违禁或违法内容。具体措施包括但不限于:

• 内容审核机制:对上传、发布或展示的内容进行人工或技术审核;建立关键词过滤、图像识别等自动化审核工具;并对高风险内容进行重点监控。
• 分类分级管理:根据内容性质实施分级管理;对可能涉及敏感内容的产品或服务,采取访问限制、年龄验证等管控措施。
• 用户举报机制:建立便捷的举报渠道,及时响应并处理用户举报,并在规定时限内完成核实与处置。
• 培训与问责:定期对运营、审核等相关人员开展合规培训;明确岗位职责;对未妥善处理违规内容者予以问责。
• 记录与可追溯:留存内容审核与处置记录,确保可追溯、可审计,并配合监管机构与支付服务提供商进行合规检查。

14. 商户反欺诈监控与争议处理政策

本公司将建立完善的欺诈风险监控体系与争议处理机制,以保障交易安全与用户权益:

反欺诈监控机制:

• 建立交易行为分析模型,对异常交易(如短时间内高频交易、大额交易、异地登录等)进行实时监控与告警。
• 设置交易限额、频次限制等风控规则;对高风险交易采取人工审核、延迟开通或暂停交易等措施。
• 定期评估并更新风控策略,并根据行业风险变化及时调整监控规则。

退款与争议处理流程:

• 明确退款申请条件、时限与处理流程;在规定时间内完成对用户发起的退款请求的审核与处理。
• 建立争议处理机制,对交易争议进行客观、公正的调查,必要时提供交易凭证等证明材料。
• 记录并归档争议处理结果,定期分析争议成因,优化产品与服务流程,降低争议率。
• 配合支付服务提供商与监管机构进行争议调查,按要求提供相关材料,不隐瞒、不伪造、不销毁证据。

责任与处罚:

• 因商户原因造成的欺诈损失或争议,商户应承担相应责任并采取补救措施。
• 对参与欺诈或违规操作的员工严肃处理,并追究其法律责任。

上述政策应定期评估与更新,确保与法律法规、监管要求及支付服务提供商协议保持一致。

15. 法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释及争议解决,均适用中华人民共和国香港特别行政区法律。因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提交香港特别行政区有管辖权的法院诉讼解决。

本服务条款的解释、效力与执行,以及您与本公司之间因使用本服务而产生或与之相关的任何权利与义务,均受中华人民共和国香港特别行政区(以下简称「香港」)法律管辖并据其解释,但其法律冲突规则除外。

任何因本服务条款或本服务的使用而产生或与之相关的纠纷、争议或索赔,均应提交香港特别行政区相关监管机构、执法机关或司法机关专属管辖。双方在此不可撤销地同意接受香港法院的专属管辖。